PEMBANGUNAN APLIKASI PERANGKAT BERGERAK DOCUMENT DISTRIBUTION SYSTEM (DDS) UNTUK PENGIRIMAN INTERNAL DAN EKSTERNAL

Magdalena Evelyn Halim (2022) PEMBANGUNAN APLIKASI PERANGKAT BERGERAK DOCUMENT DISTRIBUTION SYSTEM (DDS) UNTUK PENGIRIMAN INTERNAL DAN EKSTERNAL. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Sistem Informasi) 72180180_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (4MB)
	Text (Skripsi Sistem Informasi) 72180180_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Perusahaan asuransi nasional, PT. CLI, melakukan pengiriman dokumen dan barang ke banyak kantor cabang dan nasabah di seluruh Indonesia. Pengiriman dokumen dan barang pada PT. CLI masih menggunakan surat jalan tercetak yang di bawa oleh messenger selama pengiriman. Hal ini juga menyebabkan pengiriman yang dilakukan tidak dapat dipantau oleh admin operasional pengiriman. Verifikasi paket yang sudah diterima juga harus menunggu messenger kembali ke kantor dan menyerahkan bukti terima yang dibawa. Berkaitan dengan hal itu, aplikasi perangkat bergerak DDS (Document Distribution System) dibangun untuk merubah surat jalan messenger menjadi online, serta mempermudah admin operasional pengiriman untuk memantau pengiriman yang dilakukan. Aplikasi DDS dapat digunakan untuk membuat pengiriman baru, pemantauan paket, surat jalan untuk pengambilan dan pengiriman paket untuk messenger, pembuatan bukti terima, dan melihat riwayat pengiriman. Pembangunan aplikasi menerapkan metode UCD (User Centered Design) supaya aplikasi DDS sesuai dengan tujuan dan dapat memenuhi kebutuhan pengguna. Proses UCD juga menerapkan wawancara untuk mendapatkan kebutuhan pengguna dan saat pengujian aplikasi. Pengujian dilakukan secara formative dan menggunakan metode usability testing untuk kebergunaan produk dengan mengukur aspek effectiveness, efficiency, dan satisfaction dari pengguna aplikasi. Pengujian dilakukan sebanyak 2 kali dikarenakan adanya redesign tampilan aplikasi dan dilakukan dengan cara yang sama. Hasil yang didapatkan adalah aplikasi DDS dapat mempermudah pemantauan pengiriman karena surat jalan sudah bersifat online dan perubahan yang dilakukan messenger langsung memperbaharui informasi paket yang dikirim. Hasil pengujian yang didapatkan menunjukkan bahwa aplikasi DDS sudah usable dengan hasil effectiveness 100%, efficiency 100%, dan satisfaction dengan rating 4.6/5.0 untuk admin operasional pengiriman. Sementara, untuk tipe messenger, hasil effectiveness 100%, efficiency 100%, dan satisfaction dengan rating 4.6/5.0.

Actions (login required)

View Item