23050051, JONAS DAS DORES HENRIKI GOMES (2012) IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UNTUK REKOMENDASI PEMILIHAN MOBIL SEWAAN STUDI KASUS : NANDA CAR RENTAL. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.
![]() |
Text (Skripsi Sistem Informasi)
23050051_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (2MB) |
![]() |
Text (Skripsi Sistem Informasi)
23050051_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy |
Abstract
Yogyakarta adalah salah satu tempat tujuan wisata yang ramai dikunjungi wisatawan, hal ini berdampak pada bisnis persewaan mobil yang menjadi berkembang luas. Perkembangan ini harus diimbangi dengan pelayanan terhadap para wisatawan yang semakin baik tentunya. Komputer dapat diandalkan menjadi alat bantu dalam pengelolaan data, administrasi pembayaran dan menyediakan informasi yang berkualitas, selain itu juga dapat memperkecil human error. Untuk dapat mempertahankan pelanggannya, pihak manajemen rental mobil merasa perlu untuk menggunakan Sistem Informasi sebagai salah satu media peningkatan efektifitas dan efisiensi kerja. Dengan adanya Sistem Informasi ini diharapkan perusahaan mampu meningkatkan pelayanan dan memberikan yang terbaik bagi pelanggan Tugas Akhir ini akan dibuat suatu aplikasi Sistem Informasi yang menerapkan konsep CRM atau Customer Relationship Management yang mampu membantu user dalam hal ini pihak manajemen rental mobil untuk memberikan pelayananan yang terbaik bagi pelanggannya. Sistem yang dibuat dapat menginformasikan mobil apa saja yang cocok dengan kriteria pelanggan serta dapat merekomendasikan sopir mana yang sesuai dengan keinginan pelanggan.
Item Type: | Student paper (Final Year Projects (S1)) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Customer relationship management |
Subjects: | Q Ilmu Pengetahuan > QA Matematika > QA75 Komputer Elektronik. Ilmu Komputer T Teknologi > T Teknologi (Umum) |
Divisions: | Fakultas Teknologi Informasi > Prodi Sistem Informasi |
Depositing User: | Ms Lea Destiany |
Date Deposited: | 10 May 2021 02:24 |
Last Modified: | 10 May 2021 02:24 |
URI: | http://katalog.ukdw.ac.id/id/eprint/3390 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |