Reinhard Isaak Ajomi (2024) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIXUE DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.
![[img]](https://katalog.ukdw.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Skripsi Manajemen)
11160044_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (2MB) |
|
Text (Skripsi Manajemen)
11160044_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy |
Abstract
Penelitian ini di buat untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan persepsi harga terhadap kepuasan konsumen Mixue Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Responden penelitian ini ialah konsumen yang sudah pernah membeli produk Mixue. Jumlah responden yang terkumpul pada penelitian ini sebanyak 100 orang dengan metode probability sampling. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner pada google form. Hasil uji instrumen pada spss 21 menunjukan hasil yang validitas dan reliabilitas. Hasil analisis regresi linear berganda, dan uji model (uji-f dan uji-t) menggunakan spss 21 menunjukan bahwa variabel independent bernilai positif dan signifikan terhadap variabel dependent artinya kualitas produk, kualitas pelayanan, dan persepsi harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen.
| Item Type: | Student paper (Final Year Projects (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas produk, kualitas pelayanan,persepsi harga, dan kepuasan konsumen product quality, service quality, price perception, and consumer satisfaction. |
| Subjects: | H Ilmu Sosial > Teori Ekonomi H Ilmu Sosial > Perdagangan H Ilmu Sosial > Keuangan |
| Divisions: | Fakultas Bisnis > Prodi Manajemen |
| Depositing User: | Yoan Fenie Christina Khouw |
| Date Deposited: | 22 May 2024 02:43 |
| Last Modified: | 22 May 2024 02:43 |
| URI: | http://katalog.ukdw.ac.id/id/eprint/8456 |
Actions (login required)
 |
View Item |