PENGARUH GAYA HIDUP, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA PADA PT. YAWIRAYA BINA MANDIRI DI MIMIKA PAPUA

11170262, Antiokia Murib (2022) PENGARUH GAYA HIDUP, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMAKAIAN JASA PADA PT. YAWIRAYA BINA MANDIRI DI MIMIKA PAPUA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11170262_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11170262_bab2 sd bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup,kualitas pelayanan dan lokasi terhadap keputusan pemakaian jasa pada PT. Yawiraya Bina Mandiri di Distrik Kuala Kencana Timika Papua. Penelitian ini merupakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan warga Kuala Kencana dan Timika, dengan penentuan sampel menggunakan metode non probability sampling, dengan teknik pengambilan purposive sampling, yaitu mereka yang pernah menggunakan jasa PT. Yawiraya Bina Mandiri 1 dalam 3 (tiga) bulan terakhir. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner kemudian dianalisis secara deskriptif, analisis linear berganda, koefisien determinasi (R2), uji f, dan uji t yang didahului dengan uji instrument penelitian, yaitu uji validitas, uji realibilitas. Berdasarkan hasil analisis data didapatkan kesimpulan bahwa ketiga variabel bebas yaitu kualitas gaya hidup, kualitas pelayanan dan lokasi terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikatnya yaitu keputusan pemakaian. Kesimpulan ini berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) yang menunjukkan bahwa variabel bebas yaitu kualitas gaya hidup, kualitas pelayanan, dan lokasi sebesar 44,8%. % terhadap variabel terikat yaitu keputusan pemakaian sedangkan sisanya sebanyak 55,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Actions (login required)

View Item