PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN LPP HOTEL DEMANGAN YOGYAKARTA

11160016, Yemicho Oktavista Panjaya (2021) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN LPP HOTEL DEMANGAN YOGYAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11160016_bab1_bab5_daftar pustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11160016_bab2_sd_bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Sumber daya manusia didalam suatu perusahaan merupakan elemen terpenting dalam sebuah organisasi untuk keberhasilan suatu organisasi yaitu kinerja karyawan. Kinerja karyawan memiliki banyak faktor salah satunya adalah Organizational Citizenship Behavior (OCB). OCB merupakan perilaku karyawan diluar tugas yang tidak tercantum pada deskripsi pekerjaannya. Terdapat lima dimensi OCB yaitu altruism, conscuentiousness, sportmanship, courtessy, dan civic virtue. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan LPP Hotel Demangan Yogyakarta. Responden penelitian adalah karyawan LPP Hotel Demangan Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Populasi yang digunakan sebanyak 70 orang responden diambil dengan teknik sampling dengan mengacu pada lima perspektif organizational citizenship behavior. Berdasarkan hasil analisis data yang telah didilakukan menunjukkan bahwa Altruism dan Courtesy berpengaruh secara positif atau signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan Conslentiousnes, Sportmanship, dan Civic virtue berpengaruh negatif atau tidak signifikan terhadap kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item