ANALISIS DAN EVALUASI DESAIN ANTARMUKA INTERNET BANKING BTN DENGAN USABILITY TESTING

71120057, Andono Swandaru (2017) ANALISIS DAN EVALUASI DESAIN ANTARMUKA INTERNET BANKING BTN DENGAN USABILITY TESTING. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Informatika) 71120057_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (744kB)
	Text (Skripsi Informatika) 71120057_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Internet Banking merupakan layanan perbankan yang berbasis internet. Melalui internet banking, pengguna atau khususnya nasabah bank dapat melakukan transaksi layaknya melakukan transaksi melalui teller. Nasabah dituntut untuk mandiri dalam melakukan transaksi melalui internet banking dikarenakan tidak adanya teller yang membantu proses transaksi perbankan. Penelitian ini menganalisis dan mengevaluasi desain antarmuka internet banking menggunakan usability testing. Penelitian dilakukan di BTN Solo dengan cara memberikan kuesioner dan menyelesaikan task. Setelah penelitian ini selesai akan mendapatkan hasil antarmuka internet banking yang terlihat baik. Hasil analisis tingkat usibilitas Internet Banking BTN antara produk lama dengan produk baru terjadi peningkatan sebesar 86,84% dari task 3 dan peningkatan sebesar 76,74% dari task 6 yang artinya bahwa responden dapat lebih cepat menyelesaikan task yang diberikan oleh peneliti. Dan terjadi peningkatan hasil UEQ yang artinya bahwa responden lebih tertarik terhadap produk baru. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil UEQ yang memperoleh signifakan perbedaan produk pada setiap skala. Skala daya tarik memperoleh kenaikan signifikan sebesar 37,82%, skala efisiensi memperoleh kenaikan signifikan sebesar 38,13%, skala ketepatan memperoleh kenaikan signifikan sebesar 64,06, skala kebaruan, skala kejelasan dan skala stimulasi memperoleh kenaikan signifikan sebesar 100%.

Actions (login required)

View Item