ANALISIS DESAIN ANTARMUKA WEBSITE E-TICKETING DENGAN USABILITY TESTING

71130040, CHARISTA ELLIANNI CHRISTANTO (2018) ANALISIS DESAIN ANTARMUKA WEBSITE E-TICKETING DENGAN USABILITY TESTING. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Informatika) 71130040_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (623kB)
	Text (Skripsi Informatika) 71130040_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Website e-ticketing merupakan layanan yang menyediakan informasi dan jasa pemesanan tiket secara online, baik untuk pemesanan tiket pesawat maupun hotel. Desain antarmuka sebuah website e-ticketing menjadi alat ukur seberapa mudah website tersebut untuk diakses oleh pengguna. Untuk itu, uji usability sangat dibutuhkan untuk mengukur tingkat usability pada website khususnya desain antarmuka. Berdasarkan hal tersebut, penulis melaksanakan uji usability terhadap tiga dummy antarmuka website e-ticketing yakni website Traveloka, Tiket.com dan Pegipegi yang telah dibuat oleh penulis. Uji usability yang dilakukan menggunakan metode usability testing dimana mengukur tingkat efektivitas, efisiensi serta kepuasan pengguna terhadap tiga dummy antarmuka website tersebut. Data tingkat efisien diambil dengan menggunakan time on task dan number-of-page, tingkat efektivitas diambil dengan menggunakan completion rate, dan tingkat kepuasan pengguna diambil dengan menggunakan SUS Questionnaire. Berdasarkan hasil uji usability terhadap dummy website e-ticketing dapat disimpulkan bahwa dummy terbaik dari indikator efisien, efektivitas dan kepuasaan pengguna adalah Traveloka menurut responden yang sudah pernah menggunakan website e-ticketing. Sedangkan menurut responden yang belum pernah menggunakan website e-ticketing, Pegipegi merupakan website terbaik berdasarkan 3 indikator usability. Hasil tersebut berdasarkan tingkat efisien Time on task, walaupun dalam uji usability Number-of-Page Tiket.com lebih efisien dari dua website lainnya.

Actions (login required)

View Item