ANALISIS SISTEM E-WALLET MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN MODEL SUCCESS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

Nabrin Ivora Silaban (2023) ANALISIS SISTEM E-WALLET MENGGUNAKAN DELONE DAN MCLEAN MODEL SUCCESS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11190787_bab1_bab5_daftar pustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11190787_bab2 s.d bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (945kB) \| Request a copy

Abstract

Fintech menjadi alternatif layanan keuangan karena efisien dan menjangkau lebih luas. Peneliian ini bertujuan menganalisis kepuasan pengguna Shopeepaylater di Yogyakarta memggunakan DeLone & McLean dengan melihat pengaruh variabel bebas yaitu kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap variabel terkait yaitu kepuasan pengguna melalui variabel intervening yaitu net benefits apakah signifikan. Data primer diperoleh dengan menyebarkan kuesioner 160 responden. Pengolahan data dilakukan menggunakan SPSS Statistics 25. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan kuesioner valid dan reliabel. Hasil uji t secara parsial variabel bebas signifikan terhadap variabel terikat.

Item Type:	Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas sistem, Kualitas informasi, Kualitas layanan, Kepuasan pengguna, Net benefits dan Shopeepaylater
Subjects:	H Ilmu Sosial > HG Keuangan
Divisions:	Fakultas Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User:	Musti Kuardayani, A. Ma. Pust., ST
Date Deposited:	07 Aug 2023 04:06
Last Modified:	07 Aug 2023 04:26
URI:	http://katalog.ukdw.ac.id/id/eprint/7682

Actions (login required)

View Item