PENGARUH HARGA PRODUK PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO SAKOLA FASHION DI YOGYAKARTA

11140094, Alberthus Eko Purwanto (2022) PENGARUH HARGA PRODUK PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO SAKOLA FASHION DI YOGYAKARTA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11140094_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11140094_bab2 sd bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap harga,produk,pelayanan dan lokasi di Toko Sakola. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian dengan metode survei. Populasinya tak lain adalah para pengunjung Toko Sakola di kota Yogyakarta. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Sedangkan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah tehnik analisis data deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis yang penulis lakukan, menunjukkan bahwa: 1. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Toko Sakola secara parsial. Dengan demikian, hipotesis penelitian ini diterima 2. Produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Toko Sakola secara parsial. Dengan demikian, hipotesis penelitian ini diterima. 3. Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Toko Sakola secara parsial. Dengan demikian, hipotesis penelitian ini diterima. 4. Lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Toko Sakola secara parsial. Dengan demikian, hipotesis penelitian ini diterima.

Actions (login required)

View Item