PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH BERBELANJA DI MIROTA BATIK MALIOBORO YOGYAKARTA

11084710, DHEMI LIA ANGGRITA (2012) PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH BERBELANJA DI MIROTA BATIK MALIOBORO YOGYAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11084710_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11084710_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Berkembangnya industri retail di Yogyakarta memicu gencarnya promosi para marketer. Berbagai macam strategi promosi dilakukan untuk membentuk identitas toko yang harus lebih unggul dibanding dengan pesaingnya. Tak begitu halnya dengan Mirota Batik, retail yang tidak bagitu gencar dalam hal berpromosi. Dalam hal ini penelitian menguji pengaruh Word of Mouth terhadap keputusan konsumen memilih berbelanja di Mirota Batik Malioboro Yogyakarta. Atribut yang diteliti adalah Word of Mouth yang terdiri dari kepercayaan, kepuasan dan efektifitas. Penelitian ini menguji pengaruh signifikan secara simultan dan parsial antara variabel independen terhadap variabel dependen. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik purposive sampling, sehingga sampel yang dipilih sebagai responden adalah konsumen yang pernah mengunjungi atau berbelanja di Mirota Batik Malioboro Yogyakarta dengan jumlah 100 responden. Alat analisis yang digunakan untuk penelitian ini adalah regresi berganda. Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atribut Word of Mouth (kepercayaan dan efektifitas) berpengaruh terhadap keputusan konsumen memilih berbelanja di Mirota Batik Malioboro Yogyakarta.

Actions (login required)

View Item