72110017, TIMOTIUS LEONARDO GUNAWAN (2018) ANALISI KUALITAS LAYANAN WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 IMPORTANCE DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA SITUS UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA. Final Year Projects (S1) thesis, Univeristas Kristen Duta Wacana.