EVALUASI DAN STRATEGI PENINGKATAN KEPUASAN WISATAWAN DESTINASI KLASIK DIY

Umi Murtini and Purnawan Hardiyanto (2022) EVALUASI DAN STRATEGI PENINGKATAN KEPUASAN WISATAWAN DESTINASI KLASIK DIY. Research Report (Lecturer). Program Studi Manajemen, Universitas Kristen Duta Wacana, Yogyakarta. (Unpublished)

	Text (Laporan Penelitian Dosen) 282_PENDAHULUAN_KESIMPULAN.pdf Download (454kB)
	Text (Laporan Penelitian Dosen) 282_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan wisatawan dan mengusulkan strategi pengembangan destinasi klasik di DIY. Destinasi wisata yang diteliti adalah Kraton, Benteng Van Den Burgh, Taman Sari dan Candi Prambanan. Data penelitian menggunakan data primer yang diperoleh dari wawancara pada wisatawan, FGD dengan pengelola wisata dan Dinas Pariwisata DIY. Wawancara dilakukan dengan menggunakan wawancara terstruktur (dengan menggunakan panduan kuesioner). Alat analisis yang dihunakan adalah analisis SWOT, Indeks Kepuasan Wisatawan (IKW) dan matrik Cartesius. Hasil yang diperoleh dari IKW menunjukkan bahwa wisatawan puas dengan pelayanan dan destinasi klasik yang mereka kunjungi. Dari matriks Cartesius menunjukkan bahwa wisatawan merasa jangkauan destinasi wisata dengan penggunakan transportasi udara sangat diperlukan, tetapi kinerja variabel tersebut dirasakan masih sangat kurang. Oleh karena itu disarankan ada penambahan jumlah layanan pesawat udara ke dan dari Yogyakarta ke NYIA, serta menambah jumlah layanan kereta api bandara baik dari stasiun Magua, Lempuyangan dan Tugu. Layanan kereta api bandar aini akan mempermudah wisatawan dari dan ke NYIA.

Actions (login required)

View Item