PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ANGKRINGAN DI AREA JALAN MANGKUBUMI YOGYAKARTA

11140063, SHERLY MARSELLA (2018) PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ANGKRINGAN DI AREA JALAN MANGKUBUMI YOGYAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (skripsi manajemen) 11140063_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (818kB)
	Text (skripsi manajemen) 11140063_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya : (1) pengaruh produk terhadap kepuasan konsumen (2) pengaruh persepsi atas harga terhadap kepuasan konsumen (3) pengaruh tempat terhadap kepuasan konsumen (4) dan pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen Angkringan di area Jalan Mangkubumi Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan domestik dan semua orang yang membeli produk di Angkringan area Jalan Mangkubumi Yogyakarta. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan uji koefisien determinasi, uji F, dan uji T. Hasil penelitian melalui SPSS 21.00 Version menunjukkan bahwa persepsi atas harga, produk, dan promosi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Angkringan area jalan Mangkubumi Yogyakarta, sedangkan variabel tempat merupakan variabel yang tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.

Actions (login required)

View Item