SISTEM INFORMASI TRACKING LAYANAN KOMPLAIN KERUSAKAN FASILITAS BERBASIS WEB STUDI KASUS : PT.QHM

Jessy Friska Sitinjak (2022) SISTEM INFORMASI TRACKING LAYANAN KOMPLAIN KERUSAKAN FASILITAS BERBASIS WEB STUDI KASUS : PT.QHM. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Sistem Informasi) 72180248_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Sistem Informasi) 72180248_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perusahaan QHM memiliki memiliki fasilitas kantor yang luas untuk mempermudah proses pekerjaan seperti elektronik dan building. Perusahaan mempunyai area yang luas dan pengguna fasilitas yang cukup banyak, oleh karena itu sering mendapatkan keluhan kerusakan fasilitas dari pengguna. Dengan masalah yang ada dibutuhkan sistem yang dapat menampung semua informasi keluhan secara rinci dan ter komputerisasi Pada skripsi ini akan dibangun sistem pengaduan kerusakan fasilitas. Sistem memiliki 4 role yaitu user, teknisi, asset dan admin. Sistem ini akan memberikan beberapa fitur yaitu user dapat mengajukan form pengaduan keluhan dan melihat status pengaduan, teknisi menerima semua notif pengaduan dari user, dan dapat melakukan pengajuan barang kepada asset jika ketersediaan barang tersebut kosong, role asset dapat melihat daftar pengajuan barang, dan role admin hanya memiliki akses menambah data user dan kategori. Sistem ini dibuat berbasis web dengan menggunakan Bahasa pemograman PHP dan memakai framework Laravel yang membuat tampilan lebih indah. Pengujian fungsi sistem dilakukan dengan metode Blacbox kepada 4 role yaitu admin, user, teknisi, dan asset. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan bahwa sistem berfungsi dengan baik tiap entitas dapat menggunakan sistem mulai dari input pengaduan sistem, cek status pengaduan sampai dengan pemesanan barang jika barang tidak tersedia

Actions (login required)

View Item