ANALISIS PENGARUH HARGA, RASA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ES KRIM MCDONALD’S DI YOGYAKARTA

11150015, Natalia Wijaya (2019) ANALISIS PENGARUH HARGA, RASA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ES KRIM MCDONALD’S DI YOGYAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11150015_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11150015_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, rasa, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian es krim McDonald’s di Yogyakarta. Produk yang menjadi sampel dari penelitian adalah es krim dari McDonald’s. Pengujian dilakukan dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang responden yang pernah mencoba es krim McDonald’s di Yogyakarta yang kemudian diuji menggunakan uji regresi linear berganda. Dari analisis profil didapatkan mayoritas dari responden diketahui perempuan adalah mayoritas dengan usia responden yaitu 19 sampai dengan 22 tahun, mayoritas pendidikan Sarjana, mayoritas pekerjaan sebagai mahasiswa, dan pengeluaran per bulan mayoritas adalah Rp 1.000.000 sampai dengan Rp 2.000.000. Uji regresi linear berganda dapat disimpulkan bahwa secara parsial Harga dan Rasa berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian es krim McDonald’s di Yogyakarta. Sedangkan Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian es krim McDonald’s di Yogyakarta. Namun secara simultan dapat disimpulkan bahwa Harga, Rasa, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Harga yang kompetitif, disertai Rasa yang unik dan Kualitas Pelayanan yang baik di kalangan konsumen maka akan menyebabkan meningkatnya pengaruh terhadap keputusan pembelian es krim McDonald’s di kota Yogyakarta.

Actions (login required)

View Item