PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL, WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA TOKO AKSESORIS DAZZLE GEJAYAN)

11150065, Efron Hasudungan Siahaan (2020) PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL, WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA TOKO AKSESORIS DAZZLE GEJAYAN). Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

	Text (Skripsi Manajemen) 11150065_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf Download (1MB)
	Text (Skripsi Manajemen) 11150065_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini menganalisis Pengaruh Promosi Media Sosial, Word Of Mouth dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada Toko Aksesoris Dazzle Gejayan. Data diperoleh dengan metode non-probability sampling sebanyak 150 Responden. Analisis data menggunakan Regresi Linear Berganda dengan SPSS version 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Media Sosial dan Kualitas Pelayanan secara parsial tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian sedangkan Word of Mouth secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian kemudian secara simultan media sosial, Word of Mouth dan Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item