ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MIROTA BATIK YOGYAKARTA

11120046, Riyan Anugerah Tandi (2016) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MIROTA BATIK YOGYAKARTA. Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.

[img] Text (Skripsi Manajemen)
11120046_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf

Download (369kB)
[img] Text (Skripsi Manajemen)
11120046_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (859kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di mirota batik Yogyakarta. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Adapun metode pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, analisis prosentase, koefisien determinasi, uji F, uji t, dan analisis regresi berganda.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Uncontrolled Keywords: mirota batik, pelayanan, purposive samping, analisis kuantitatif
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HM Sociology
Divisions: Fakultas Bisnis > Prodi Manajemen
Depositing User: ms Melania Putri - Keluar
Date Deposited: 27 Sep 2021 03:13
Last Modified: 27 Sep 2021 03:13
URI: http://katalog.ukdw.ac.id/id/eprint/2056

Actions (login required)

View Item View Item