TY - JOUR TI - APLIKASI PERANGKAT BERGERAK DOCUMENT DISTRIBUTIONS SYSTEM (DDS): PENGEMBANGAN DAN PENGUJIAN IS - 1 ID - katalog9054 SN - 2579-3675 Y1 - 2023/04// UR - https://doi.org/10.21460/jutei.2023.71.227 JF - Jurnal JUTEI SP - 21 VL - 7 KW - Document Distribution System KW - UCD KW - usability testing KW - aplikasi pengiriman KW - usable AV - public N2 - Jasa pengiriman milik perusahaan membutuhkan catatan riwayat pengiriman dokumen/paket ke nasabah atau kantor cabang. Surat jalan tercetak sebagai bukti terima yang dibawa messenger wajib diserahkan kepada admin operasional pengiriman validasi status pengiriman paket. Selain itu, penelusuran pengiriman dipantau admin operasional pengiriman berdasarkan status pengiriman. Keterlibatan manusia dalam prosedur pengiriman dan administrasi menyebabkan kelambatan dalam proses.Peneliti mengefisienkan pengelolaan informasi pengiriman dan pemantauan dengan membangun aplikasi DDS. Pembangunan aplikasi mobile ini didukung Framework Flutter dengan pendekatan UCD yang memungkinkan peneliti menerapkan kebutuhan pemangku kepentingan. Pelibatan pengguna diterapkan dalam teknik wawancara, usability testing baik formative dan summative untuk mengukur aspek effectiveness, efficiency, dan satisfaction dari pengguna aplikasi. Pembangunan aplikasi menghasilkan aplikasi DDS yang memungkinkan pemantauan pengiriman dokumen/paket secara elektronik. Perubahan status pengiriman dilakukan oleh messenger melalui aplikasi yang langsung dapat dipantau oleh admin operasional. Hasil pengujian menunjukkan aplikasi DDS 100% efektif dan efisien serta kepuasan 4.6/5.0 bagi admin operasional pengiriman dan messenger. EP - 32 A1 - Umi Proboyekti A1 - Argo Wibowo A1 - Magdalena Evelyn Halim PB - Fakultas TI UKDW ER -