eprintid: 8816
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 2098
dir: disk0/00/00/88/16
datestamp: 2024-09-25 03:19:36
lastmod: 2024-09-25 03:19:36
status_changed: 2024-09-25 03:19:36
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Dan Naftali Liasta Ketaren
creators_id: 11180541
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Herdioko, Jonathan
contributors_id: 0522107101
title: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN 28 COFFEE YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HD28
subjects: HF
subjects: HM
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen
abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Dalam penelitian ini untuk pengambilan data menggunakan purposive sampling dengan menggunakan 100 responden masyarakat di Kota Yogyakarta dengan usia minimal 17 Tahun dan pernah Mengunjungi Coffee 28 Yogyakarta. Dalam penelitian ini menggunakan kuesioner online yaitu Google Form yang disebarkan kepada responden untuk mengumpulkan data, kemudian data diolah dengan menggunakan SPSS 25. Teknik analisi dalam penelitian ini berupa uji regresi linear berganda dengan uji hipotesis, uji determinan (R2), uji t, dan uji F (Anova). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Persepsi Harga terhadap Kepuasan Konsumen produk Coffee 28 di Kota Yogyakarta baik secara simultan maupun parsial.
date: 2024-07-27
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
funders: ketarennafta@gmail.com
citation:   Dan Naftali Liasta Ketaren  (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN 28 COFFEE YOGYAKARTA.  Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/8816/1/11180541_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/8816/2/11180541_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf