@unpublished{katalog8772,
         address = {Yogyakarta},
           month = {November},
     institution = {Universitas Kristen Duta Wacana},
          author = {Umi Murtini and Purnawan Hardiyanto},
            year = {2022},
       publisher = {Program Studi Manajemen, Universitas Kristen Duta Wacana},
            type = {Research Report (Lecturer)},
           title = {EVALUASI DAN STRATEGI PENINGKATAN KEPUASAN WISATAWAN
DESTINASI KLASIK DIY},
             url = {https://katalog.ukdw.ac.id/8772/},
        keywords = {Destinasi Klasik, IKW, Matrik Cartesius},
        abstract = {Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kepuasan wisatawan dan
mengusulkan strategi pengembangan destinasi klasik di DIY. Destinasi wisata
yang diteliti adalah Kraton, Benteng Van Den Burgh, Taman Sari dan Candi
Prambanan. Data penelitian menggunakan data primer yang diperoleh dari
wawancara pada wisatawan, FGD dengan pengelola wisata dan Dinas Pariwisata
DIY. Wawancara dilakukan dengan menggunakan wawancara terstruktur (dengan
menggunakan panduan kuesioner).
Alat analisis yang dihunakan adalah analisis SWOT, Indeks Kepuasan
Wisatawan (IKW) dan matrik Cartesius. Hasil yang diperoleh dari IKW
menunjukkan bahwa wisatawan puas dengan pelayanan dan destinasi klasik yang
mereka kunjungi. Dari matriks Cartesius menunjukkan bahwa wisatawan merasa
jangkauan destinasi wisata dengan penggunakan transportasi udara sangat
diperlukan, tetapi kinerja variabel tersebut dirasakan masih sangat kurang. Oleh
karena itu disarankan ada penambahan jumlah layanan pesawat udara ke dan dari
Yogyakarta ke NYIA, serta menambah jumlah layanan kereta api bandara baik dari
stasiun Magua, Lempuyangan dan Tugu. Layanan kereta api bandar aini akan
mempermudah wisatawan dari dan ke NYIA.}
}