?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rft.relation=https%3A%2F%2Fkatalog.ukdw.ac.id%2F8760%2F&rft.title=APLIKASI+CHATBOT+BERBASIS+MOBILE+UNTUK+LAYANAN+KONSUMEN&rft.creator=Danny+Sebastian&rft.creator=Kristian+Adi+Nugraha&rft.subject=QA75+Komputer+Elektronik.+Ilmu+Komputer&rft.description=Chatting+merupakan+cara+komunikasi+yang+lebih+banyak+digunakan+dibandingkan+dengan%0D%0Asambungan+telepon.+Saat+ini+perusahaan+dituntut+memberikan+layanan+customer+service+melalui%0D%0Aaplikasi+chatting.+Akan+tetapi+komunikasi+menggunakan+chatting+berbeda+dengan+sambungan%0D%0Atelepon%2C+dimana+komunikasi+chatting+dapat+dilakukan+secara+bersamaan+ke+beberapa+orang.+Hal%0D%0Aini+membuat+layanan+customer+service+perlu+menambah+sumber+daya+manusia+untuk+melayani%0D%0Abanyaknya+konsumen+secara+bersamaan.+Chatbot+merupakan+teknologi+yang+memungkinkan%0D%0Aadanya+komunikasi+antara+system+dengan+manusia.+Pada+penelitian+ini%2C+penulis+hendak%0D%0Amenggunakan+metode+BERT+pada+sebuah+chatbot+untuk+meningkatkan+akurasi+dari+penelitian%0D%0Asebelumnya.+dengan+adanya+aplikasi+chatbot+dapat+mengurangi+beban+customer+service+oleh%0D%0Amitra.+Mitra+yang+dipilih+adalah+bengkel+sepeda+motor%2C+karena+terdapat+banyak+pertanyaan+pada%0D%0Aproses+pelayanan+perbaikan+sepeda+motor&rft.publisher=Program+Studi+Informatika%2C+Universitas+Kristen+Duta+Wacana&rft.date=2022-11-18&rft.type=Project+Report&rft.type=NonPeerReviewed&rft.format=text&rft.language=id&rft.identifier=https%3A%2F%2Fkatalog.ukdw.ac.id%2F8760%2F1%2F253_PENDAHULUAN_KESIMPULAN.pdf&rft.format=text&rft.language=id&rft.identifier=https%3A%2F%2Fkatalog.ukdw.ac.id%2F8760%2F2%2F253_FULLTEXT.pdf&rft.identifier=++Danny+Sebastian+and+Kristian+Adi+Nugraha++(2022)+APLIKASI+CHATBOT+BERBASIS+MOBILE+UNTUK+LAYANAN+KONSUMEN.++Research+Report+(Lecturer).+Program+Studi+Informatika%2C+Universitas+Kristen+Duta+Wacana%2C+Yogyakarta.++++(Unpublished)++