eprintid: 8493
rev_number: 17
eprint_status: archive
userid: 2098
dir: disk0/00/00/84/93
datestamp: 2024-05-22 06:28:32
lastmod: 2024-06-14 05:06:37
status_changed: 2024-05-22 06:28:32
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Romika Sinaga
creators_id: 11200929
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Santoso, Singgih
contributors_id: 0510046401
title: ANALISIS PENGARUH CASHBACK, DISKON DAN GRATIS ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP
ispublished: pub
subjects: BF
subjects: HB
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Cashback, diskon, gratis ongkos kirim, kepuasan pelanggan
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh cashback, diskon dan Gratis ongkos kirim terhadap kepuasan pelanggan. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, uji signifikansi parsial, uji signifikansi simultan, dan uji koefisien determinasi. Pengujian hipotesis penelitian ini menggunakan SPSS-25. Pada penelitian ini variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan sedangkan variabel independen yaitu cashback, diskon, gratis ongkos kirim. Secara parsial, hasil penelitian ini menunjukan bahwa produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, cashback berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, diskon berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, gratis ongkos kirim berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.  Sedangkan secara simultan menunjukan bahwa cashback, diskon, dan gratis ongkos kirim memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan di tiktok shop. Adapun kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh cashback, diskon dan gratis ongkos kirim 0,645 berarti (64,5%).
date: 2024-03-09
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
funders: mikhapaochanel@gmail.com
citation:   Romika Sinaga  (2024) ANALISIS PENGARUH CASHBACK, DISKON DAN GRATIS ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK FASHION DI TIKTOK SHOP.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/8493/1/11200929_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/8493/2/11200929_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf