TY - THES UR - https://katalog.ukdw.ac.id/839/ PB - Univeristas Kristen Duta Wacana KW - Website KW - SMS Gateway KW - Servis M1 - skripsi EP - 60 N2 - Star Phone merupakan penyedia jasa servis handphone. Proses pelayanan yang masih dilakukan secara manual menimbulkan kesulitan dalam pengolahan data dan penyajian informasi. Kesulitan tersebut meliputi hilangya data, kesalahan dalam melakukan konfirmasi biaya kepada pelanggan, kesalahan perhitungan biaya, dan kurang akuratnya perhitungan data pendapatan. Terkait kesulitan yang dialami dibutuhkan sebuah program bantu yang dapat menangani proses servis handphone. Program bantu dapat berbasis website dengan fitur SMS Gateway. Hal tersebut memudahkan pencatatan, pengelolaan data, dan konfirmasi kepada pelanggan. Skripsi ini menghasilkan program bantu Servis Telepon Seluler. Implementasi program membantu proses bisnis berjalan secara efisien dengan data pelayanan yang tercatat secara konsisten dan benar. Konfirmasi kepada pelanggan dapat dilakukan menggunakan SMS Gateway. SMS Gateway dapat mengirimkan dan menerima pesan sehingga komunikasi terkait servis handphone dapat berjalan dan tercatat dengan baik. Y1 - 2018/11// ID - katalog839 TI - PROGRAM BANTU SERVIS TELEPON SELULER STUDI KASUS: STAR PHONE AV - restricted A1 - 72120070, ABRAHAM ISWANTO PRASETYO ER -