72110017, TIMOTIUS LEONARDO GUNAWAN (2018) ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) PADA SITUS UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA. Final Year Projects (S1) thesis, Univeristas Kristen Duta Wacana.