eprintid: 7713
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 11
dir: disk0/00/00/77/13
datestamp: 2023-08-10 03:35:04
lastmod: 2023-08-10 03:35:04
status_changed: 2023-08-10 03:35:04
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Fenty Verista Adu
creators_id: 71170200
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Susanto, Budi
contributors_name: Virginia, Gloria
contributors_id: 0511057301
contributors_id: 0518017901
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: VISUAL REPORT SEBAGAI INFORMASI PROFIL PELANGGAN TOKO RITEL
ispublished: unpub
subjects: QA75
subjects: T1
divisions: tek_informatika
full_text_status: restricted
keywords: dashboard, bisnis, profil pelanggan, goal directed design, key performance indicator, Perusahaan Ritel ABC
abstract: Pelanggan adalah aspek utama yang memengaruhi jalannya sebuah bisnis. Perusahaan Ritel ABC perlu mengetahui informasi bagaimana perilaku pelanggan dalam melakukan transaksi dengan membuat profil pelanggan. Profil pelanggan adalah pemetaan terhadap variabel yang melekat pada pelanggan seperti demografi, geografi, dan psikologi. Penelitian ini membangun dashboard sebagai media untuk memvisualisasikan hasil dari pemetaan profil pelanggan sehingga membantu perusahaan mengetahui keputusan pelanggan dalam melakukan transaksi. Pembangunan dashboard menggunakan metode Goal Directed Design (GDD) yang berfokus pada tujuan pengguna. Informasi yang ditampilkan pada antarmuka dashboard berbasis Key Performance Indicator (KPI). Pengujian antarmuka meggunakan Beta Testing untuk menilai kesesuaian informasi yang ditampilkan dan menggunakan User Experience Questionnaire (EUQ) yang mengukur impresi pengguna setelah menggunakan dashboard. Hasil pengujian menggunakan Beta Testing adalah 84,5% dengan interpretasi skor ‘Sangat Baik’. Hasil pengujian menggunakan User Experience Questionnaire (EUQ) untuk 6 skala mendapatkan nilai kategori ‘Excellent’.
date: 2023-03-11
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Informatika
thesis_type: diploma
thesis_name: other
funders: fentyverista@gmail.com
citation:   Fenty Verista Adu  (2023) VISUAL REPORT SEBAGAI INFORMASI PROFIL PELANGGAN TOKO RITEL.  Tugas Akhir thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7713/1/71170200_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7713/2/71170200_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf