TY  - UNPB
ID  - katalog7713
Y1  - 2023/03/11/
A1  - Fenty Verista Adu
AV  - restricted
M1  - diploma
KW  - dashboard
KW  -  bisnis
KW  -  profil pelanggan
KW  -  goal directed design
KW  -  key performance indicator
KW  -  Perusahaan Ritel ABC
PB  - Universitas Kristen Duta Wacana
TI  - VISUAL REPORT SEBAGAI INFORMASI PROFIL PELANGGAN TOKO RITEL
N2  - Pelanggan adalah aspek utama yang memengaruhi jalannya sebuah bisnis. Perusahaan Ritel ABC perlu mengetahui informasi bagaimana perilaku pelanggan dalam melakukan transaksi dengan membuat profil pelanggan. Profil pelanggan adalah pemetaan terhadap variabel yang melekat pada pelanggan seperti demografi, geografi, dan psikologi. Penelitian ini membangun dashboard sebagai media untuk memvisualisasikan hasil dari pemetaan profil pelanggan sehingga membantu perusahaan mengetahui keputusan pelanggan dalam melakukan transaksi. Pembangunan dashboard menggunakan metode Goal Directed Design (GDD) yang berfokus pada tujuan pengguna. Informasi yang ditampilkan pada antarmuka dashboard berbasis Key Performance Indicator (KPI). Pengujian antarmuka meggunakan Beta Testing untuk menilai kesesuaian informasi yang ditampilkan dan menggunakan User Experience Questionnaire (EUQ) yang mengukur impresi pengguna setelah menggunakan dashboard. Hasil pengujian menggunakan Beta Testing adalah 84,5% dengan interpretasi skor ?Sangat Baik?. Hasil pengujian menggunakan User Experience Questionnaire (EUQ) untuk 6 skala mendapatkan nilai kategori ?Excellent?.
UR  - https://katalog.ukdw.ac.id/7713/
ER  -