Yohana Agaveria Nainggolan (2023) PENGARUH CITRA MEREK, E-WOM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PREMIUM PADA APLIKASI SPOTIFY DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.