eprintid: 7665
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 504
dir: disk0/00/00/76/65
datestamp: 2023-07-13 04:28:15
lastmod: 2023-07-13 04:28:15
status_changed: 2023-07-13 04:28:15
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: kadekwida05@gmail.com
creators_name: , Ni Kadek Dewi Damayanti
creators_id: 11190676
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Sukoco, Andreas Ari
contributors_id: 0501016601
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEEPAY DI YOGYAKARTA)
ispublished: pub
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Promosi Penjualan, Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan.
abstract: Penelitian ini berjudul Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pengguna ShopeePay di Yogyakarta). Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara langsung dan tidak langsung Promosi Penjualan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan (studi pada pengguna ShopeePay di Yogyakarta). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deduktif yang menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan SPSS 25. Sedangkan sampel teknik yang digunakan adalah purposive sampling yang menggunakan total sampel sebesar 107 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Promosi Penjualan dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan peda pengguna e-wallet ShopeePay di Yogyakarta.
date: 2023-03-11
date_type: published
pages: 71
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Ni Kadek Dewi Damayanti  (2023) PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PENGGUNA SHOPEEPAY DI YOGYAKARTA).  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7665/1/11190676_bab1_bab5_daftar%20pustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7665/2/11190676_bab2%20s.d%20bab4_lampiran.pdf