eprintid: 7608
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 11
dir: disk0/00/00/76/08
datestamp: 2023-06-07 02:47:26
lastmod: 2023-06-07 02:47:26
status_changed: 2023-06-07 02:47:26
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Feby Putri Permatasari
creators_id: 11170243
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Santoso, Singgih
contributors_id: 0510046401
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS WEBSITE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TRAVELOKA
ispublished: unpub
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: persepsi harga, kualitas website, E-Service Quality, kepuasan konsumen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi harga, kualitas website, dan E-Service Quality terhadap kepuasan konsumen di Traveloka. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan tektik purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini memperoleh 100 orang masyarakat. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan regresi linear berganda, uji signifikansi parsial, uji signifikansi simultan, dan uji koefisien determinasi.  Variable dependent yaitu kepuasan konsumen sedangkan variable independen yaitu persepsi harga, kualitas website dan E-Service Quality. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi harga mempengaruhi kepuasan konsumen, kualitas website mempengaruhi kepuasan konsumen, E-Service Quality mempengaruhi kepuasan konsumen, secara simultan persepsi harga, kualitas website, E-Service Quality mempengaruhi kepuasan konsumen. Adapun kepuasan konsumen dipengaruhi persepsi harga, kualitas website, E-Service Quality sebesar 66,6%.
date: 2023-03-11
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
funders: putridaniel270@gmail.com
citation:   Feby Putri Permatasari  (2023) PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS WEBSITE DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TRAVELOKA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7608/1/11170243_bab1_bab5-daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7608/2/11170243_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf