eprintid: 7602
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 11
dir: disk0/00/00/76/02
datestamp: 2023-06-07 01:57:51
lastmod: 2023-06-07 01:57:51
status_changed: 2023-06-07 01:57:51
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Gilbert Herman Monim
creators_id: 11150140
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Istriani, Ety
contributors_id: 0505046403
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH WOM (WORD OF MOUTH), KUALITAS PELAYANAN DAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI SHOPEE FOOD
ispublished: unpub
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Word Of Mouth, Kualitas Pelayanan, Diskon, Keputusan Pembelian, Shopee Food ,Service Quality, Discount, Purchase Decision,
abstract: Teknologi modern amat canggih dan merupakan penemuan terbesar dalam peradaban manusia. Tidak saja berupa mesin, namun juga berupa jaringan nikerbel seperti Internet. Keberadaan internet memicu transformasi model bisnis baru seperti layanan pesan antar makanan-minuman. Layanan pesan antar makanan akhir-akhir ini makin menjamur. Kehadiran pandemic covid-19 menjadi alasan utama pelanggan belajar bertransaksi secara daring sehingga konsumen Industry Online Food Delivery (OFD) menjadi meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh wom (word of mouth), kualitas pelayanan dan diskon terhadap keputusan pembelian melalui shopee food. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan metode non- probability sampling dengan teknik purposive sampling. Responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dan pernah menggunakan shopee Food. Data di kumpulkan dengan kusioner serta diolah dalam IMB SPSS. Analisis dilakukan dengan regresi liner berganda, uji koefisien determinasi, Uji T, dan Uji F. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa wom (word of mouth), kualitas pelayanan dan diskon berpengaruh secara positif dan simultan terhadap keputusan pembelian menggunakan shopee food.
date: 2023-03-11
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
funders: daatgilbert@yahoo.co.id
citation:   Gilbert Herman Monim  (2023) PENGARUH WOM (WORD OF MOUTH), KUALITAS PELAYANAN DAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI SHOPEE FOOD.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7602/1/11150140_bab1_bab5-daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7602/2/11150140_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf