eprintid: 7405
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 11
dir: disk0/00/00/74/05
datestamp: 2023-02-20 04:15:34
lastmod: 2023-02-20 04:15:34
status_changed: 2023-02-20 04:15:34
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: , Jessy Friska Sitinjak
creators_id: 72180248
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Jong, Jek Siang
contributors_name: Wijana, Katon
contributors_id: 0525016601
contributors_id: 0527076801
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: SISTEM INFORMASI TRACKING LAYANAN KOMPLAIN KERUSAKAN FASILITAS BERBASIS WEB STUDI KASUS : PT.QHM
ispublished: unpub
subjects: QA76
divisions: sist_informasi
full_text_status: restricted
keywords: Kata kunci : Sistem, fasilitas, pengaduan, kerusakan
abstract: Perusahaan QHM memiliki memiliki fasilitas kantor yang luas untuk mempermudah proses pekerjaan seperti elektronik dan building. Perusahaan mempunyai area yang luas dan pengguna fasilitas yang cukup banyak, oleh karena itu sering mendapatkan keluhan kerusakan fasilitas dari pengguna. Dengan masalah yang ada dibutuhkan sistem yang dapat menampung semua informasi keluhan secara rinci dan ter komputerisasi Pada skripsi ini akan dibangun sistem pengaduan kerusakan fasilitas. Sistem memiliki 4 role yaitu user, teknisi, asset dan admin. Sistem ini akan memberikan beberapa fitur yaitu user dapat mengajukan form pengaduan keluhan dan melihat status pengaduan, teknisi menerima semua notif pengaduan dari user, dan dapat melakukan pengajuan barang kepada asset jika ketersediaan barang tersebut kosong, role asset dapat melihat daftar pengajuan barang, dan role admin hanya memiliki akses menambah data user dan kategori. Sistem ini dibuat berbasis web dengan menggunakan Bahasa pemograman PHP dan memakai framework Laravel yang membuat tampilan lebih indah. Pengujian fungsi sistem dilakukan dengan metode Blacbox kepada 4 role yaitu admin, user, teknisi, dan asset. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan bahwa sistem berfungsi dengan baik tiap entitas dapat menggunakan sistem mulai dari input pengaduan sistem, cek status pengaduan sampai dengan pemesanan barang jika barang tidak tersedia
date: 2022-12-03
date_type: published
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Sistem Informasi
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
funders: jessyfriska@gmail.com
citation:   Jessy Friska Sitinjak  (2022) SISTEM INFORMASI TRACKING LAYANAN KOMPLAIN KERUSAKAN FASILITAS BERBASIS WEB STUDI KASUS : PT.QHM.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7405/1/72180248_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7405/2/72180248_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf