%K Total Quality Management, Audit Manajemen
%T HASIL AUDIT MANAJEMEN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DI DIVISI LAMINASI BERBASIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(STUDI KASUS PADA PERCETAKAN DATAGRAFF)
%D 2018
%L katalog728
%A ASA AGNIDITA 12140015
%X Dalam persaingan dunia bisnis, perusahaan tidak boleh mengabaikan mutu/ kualitas produk karena hal ini merupakan kunci pokok kepuasan konsumen. Perusahaan harus selalu mengembangkan produk yang berkualitas, inovatif dan kreatif dibandingkan dengan perusahaan lainnya. Untuk mencapai produk yang berkualitas perusahaan harus selalu melakukan pengawasan dan peningkatan terhadap kualitas produknya, sehingga akan diperoleh hasil akhir yang optimal. Dalam situasi persaingan yang semakin tajam, pendekatan Total Quality Management semakin banyak digunakan sebagai teknik yang diimplementasikan sebagai formula dalam berkompetisi dalam hal efisiensi, efektivitas, dan tingkat ekonomis perusahaan yang bersangkutan. Percetakan Datagraff divisi laminasi menerapkan Total Quality Management demi terciptanya efisiensi, efektivitas, dan tingkat ekonomis dengan cara melibatkan seluruh karyawan. Untuk meneliti penerapan Total Quality Management menggunakan audit manajemen dan dilakukan dengan cara mengumpulkan bukti penerapan Total Quality Management, menyebarkan kuisioner kepada pemilik dan seluruh karyawan divisi laminasi, mengumpulkan bukti audit terkait penerapan Total Quality Management setelah itu menganalisis hasil audit manajemen kinerja sumber daya manusia di divisi laminasi berbasis Total Quality Management. Hasil audit manajemen kinerja sumber daya manusia di divisi laminasi menunjukkan bahwa penerapan Total Quality Management berdampak positif terhadap efisiensi, efektivitas dan tingkat ekonomis pada divisi laminasi.
%I Universitas Kristen Duta Wacana