TY  - THES
PB  - Universitas Kristen Duta Wacana
UR  - https://katalog.ukdw.ac.id/7139/
N2  - Kehadiran information technology dan internet seolah sudah menjadi sesuatu yang tidak asing lagi dan menawarkan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi misalnya bertansaksi secara online. Go-jek merupakan salah satu perusahan star-up dibidang jasa keuangan yang memberikan berbagi macam kemudahan kepada pelanggannya, salah satunya go-jek menyediakan e-wallet (dompet digital) agar pengguna bisa lebih mudah saat bertransaksi online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna Go-jek terhadap Net Benefit  dengan menggunakan D&M IS Success Model. Responden dalam penelitian ini adalah semua pengguna aplikasi Go-jek, untuk responden sendiri, peneliti menargetkan 700 responden, adapun kuesioner yang tidak lengkap berjumlah 22 dan kuesioner yang tidak kembali berjumlah 72, jadi jumlah final  responden yang telah mengisi kuesioner berjumlah 606. Penelitian ini menggunakan teknik Partial Least Square (PLS), menggunakan alat analisis SmartPLS 3.0. Penelitian ini memberikan hasil kualitas sistem berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan kepuasan pengguna berpengaruh signifikan terhadap net benefit.
A1  - Try Yulwanti
Y1  - 2022/08/06/
M1  - skripsi
ID  - katalog7139
TI  - ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA E-WALLET GO-JEK  TERHADAP MANFAAT BERSIH DENGAN MENGGUNAKAN D & M SUCCES MODEL
AV  - restricted
EP  - 47
KW  - Kualitas sistem
KW  -  Kualitas informasi
KW  -  Kualitas layanan
KW  -  Kepuasan pengguna
KW  -  Ewallet
KW  -  Partial Least Square (PLS).
ER  -