eprintid: 7074
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 504
dir: disk0/00/00/70/74
datestamp: 2022-09-09 04:38:12
lastmod: 2022-09-09 04:38:12
status_changed: 2022-09-09 04:38:12
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: erlinanainggolan08@gmail.com
creators_name: , Erlina Nainggolan
creators_id: 11180554
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Sisnuhadi, Sisnuhadi
contributors_id: 0509075901mana
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAKPIA KUKUS TUGU JOGJA.
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HD
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Kualitas produk, Persepsi harga, Citra merek, Kepuasan pelanggan.
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan Bakpia Kukus Tugu Jogja. Penelitian ini dilakukan di Daerah Istimewa Yogyakarta dengan melibatkan 100 responden. Responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria sudah pernah membeli produk Bakpia Kukus Tugu Jogja dan bertempat tinggal atau berdomisili di Yogyakarta. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner. Kuesioner diuji dengan menggunakan analisis regresi linear berganda yaitu uji simultan (F), uji parsial (t), uji signifikansi, dan koefisien determinasi 〖(R〗^2)   yang didahului dengan uji instrumen penelitian yaitu uji validitas dan uji reabilitas. Hasil yang ditemukan berupa kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan persepsi harga merupakan variabel yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan.
date: 2022-08-06
date_type: published
pages: 47
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Erlina Nainggolan  (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BAKPIA KUKUS TUGU JOGJA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7074/1/11180554_bab1_bab5_daftar%20pustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7074/2/11180554_bab2%20s.d%20bab4_lampiran.pdf