eprintid: 7057
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 504
dir: disk0/00/00/70/57
datestamp: 2022-09-06 04:27:18
lastmod: 2022-09-06 04:53:28
status_changed: 2022-09-06 04:27:18
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: shelastevani81@gmail.com
creators_name: , Ajeng Shela Stevani
creators_id: 11180523
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Sisnuhadi, Sisnuhadi
contributors_id: 0509075901
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE SHOP DIATAS KOPI KOTA BLITAR (STUDI KASUS PADA COFFEE SHOP DIATAS KOPI KOTA BLITAR)
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HD
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Digital, Marketing, Customer engagement, Customer retention
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing terhadap customer retention dengan customer engagement sebagai variabel mediasi pada coffee shop Diatas Kopi Kota Blitar. Dalam penelitian ini digital marketing merupakan variabel bebas dan customer retention adalah variabel terikat serta customer engagement adalah variabel mediasi. Populasi dalam penetian ini adalah seluruh konsumen Coffee Shop Diatas Kopi Kota Blitar dan sampelnya merupakan konsumen yang telah melakukan pembelian minimal tiga kali di Coffee Shop Diatas Kopi Kota Blitar. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada konsumen dengan jumlah sampel 100 responden. Metode analisis data menggunakan analisis regresi berganda dan sederhana, path analysis, sobel test, serta didahului uji validitas dan reablitas. Berdasarkan hasil analisis data diperoleh kesimpulan bahwa digital marketing memiliki pengaruh positif terhadap customer retention dengan di mediasi oleh customer engagement pada coffee shop Diatas Kopi Kota Blitar.
date: 2022-08-06
date_type: published
pages: 69
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Ajeng Shela Stevani  (2022) PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE SHOP DIATAS KOPI KOTA BLITAR (STUDI KASUS PADA COFFEE SHOP DIATAS KOPI KOTA BLITAR).  Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7057/1/11180523_bab1_bab5_daftar%20pustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/7057/2/11180523_bab2%20s.d%20bab4_lampiran.pdf