eprintid: 6878
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 504
dir: disk0/00/00/68/78
datestamp: 2022-05-12 03:27:56
lastmod: 2022-05-12 03:27:56
status_changed: 2022-05-12 03:27:56
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 71160131, Bernadeta Ajeng Ayu Widiastuti
creators_id: bernadeta882@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Susanto, Budi
contributors_name: Rini, Maria Nila Anggia
contributors_id: 0511057301
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PERANCANGAN APLIKASI SISTEM TUNJANGAN CUSTOMER CARE DI PT. XYZ DENGAN MENERAPKAN BPMN
ispublished: pub
subjects: QA75
subjects: QA76
subjects: T1
divisions: tek_informatika
full_text_status: restricted
keywords: BPMN, Tunjangan, Pega BPM
abstract: PT. XYZ (nama perusahaan disamarkan atas permintaan perusahaan) merupakan perusahaan yang bergerak dalam berbagai sektor. Salah satunya yaitu bidang Asuransi. PT. XYZ ini memiliki aturan dalam memberikan tunjangan pada karyawan customer care. Akseptasi tunjangan kerja karyawan saat ini sudah dilakukan secara manual dengan Microsoft Excel dan Microsoft Word. Tetapi sering terjadi kendala keterlambatan dalam proses akseptasi dan perhitungan tunjangan karyawan. Dari masalah itu, maka dibangun sistem akseptasi dan perhitungan total tunjangan yang didapat karyawan menggunakan platform Pega. Metode yang diterapkan untuk membangun sistem ini adalah menerapkan Bussiness Process Modelling Notation (BPMN). BPMN diterapkan untuk menggambarkan alur proses akseptasi karyawan customer care di PT.XYZ agar lebih mudah dilihat dan sebagai acuan dalam pembuatan sistem akseptasi tunjangan karyawan. Pembuatan sistem menggunakan platform Pega version 8. Pengujian dilakukan dengan blackbox testing. Dibangunnya sistem tunjangan karyawan ini dapat membantu proses akseptasi dan perhitungan total tunjangan yang akan diberikan kepada karyawan agar lebih cepat dan mengurangi kendala yang terjadi. Melalui sistem ini pula dapat membuat laporan tunjangan karyawan secara otomatis sehingga memudahkan proses pencatatan atau peringkasan data tunjangan karyawan.
date: 2022-03-12
date_type: published
pages: 104
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Informatika
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   71160131, Bernadeta Ajeng Ayu Widiastuti  (2022) PERANCANGAN APLIKASI SISTEM TUNJANGAN CUSTOMER CARE DI PT. XYZ DENGAN MENERAPKAN BPMN.  Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6878/1/71160131_bab1_bab5_daftar%20pustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6878/2/71160131_bab2%20s.d%20bab4_lampiran.pdf