eprintid: 6860
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 40
dir: disk0/00/00/68/60
datestamp: 2022-05-11 03:33:46
lastmod: 2022-05-11 03:33:46
status_changed: 2022-05-11 03:33:46
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11140093, Anugerah Sembiring
creators_id: anugerah.sembiring366@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Sukoco, Andreas Ari
contributors_id: 0501016601
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH PRODUK, HARGA, TEMPAT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPI KLOTOK JALAN KALIURANG KM 16 YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HB
subjects: HF
subjects: HM
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Produk, Harga, Tempat, Kualitas pelayanan, Kepuasan Konsumen Kopi Klotok Jalan Kaliurang KM 16 Yogyakarta
abstract: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh produk, harga, tempat, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen kopi klotok jalan kaliurang km 16 Yogyakarta. variabel bebas pada penelitian ini yaitu produk, harga, tempat,dan kualitas pelayanan , sedangkan variabel terikat adalah kepuasan konsumen. Metode analisis yang akan dipergunakan pada penelitian ini adalah regresi linier berganda dengan uji f dan uji t untuk mengedintifikasi variabel – variabel yang signifikan. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen yang datang minimal tiga bulan terakhir ke Kopi Klotok Jalan Kaliurang KM 16 Yogyakarta yang berjumlah 100 orang dan metode yang digunakan adalah metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reabilitasnya. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukan bahwa variabel produk, harga, tempat dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, dan pengujian hipotesis menggunakan uji f menunjukkan bahwa variabel produk, harga, tempat dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Angka  adjusted R2 0,555 menunjukan bahwa 55% kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga, tempat dan kualitas pelayanan. Sedangkan 45% kepuasan konsumen dijelaskan dari variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
date: 2022-03-22
date_type: published
pages: 81
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11140093, Anugerah Sembiring  (2022) PENGARUH PRODUK, HARGA, TEMPAT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KOPI KLOTOK JALAN KALIURANG KM 16 YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6860/1/11140093_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6860/2/11140093_bab2%20sd%20bab4_lampiran.pdf