11140100, DESY KRISTIANTI PANJAITAN (2018) PENGARUH SUASANA KLINIK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KLINIK KECANTIKAN NAAVAGREEN DI JALAN CENDRAWASIH KOMPLEK COLOMBO NO 5 YOGYAKARTA. Final Year Projects (S1) thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.