?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Prisca+Cyntiara+Pricila&rft.au=11170357%2C+Prisca+Cyntiara+Pricila&rft.aulast=11170357&rft.inst=Universitas+Kristen+Duta+Wacana&rft.title=PENGARUH+KUALITAS+LAYANAN+TERHADAP+LOYALITAS+NASABAH+DENGAN+KEPUASAN+NASABAH+SEBAGAI+VARIABEL+MEDIASI%3A+STUDI+KASUS+PADA+BANK+NEGARA+INDONESIA+KANTOR+LAYANAN+UNIVERSITAS+KRISTEN+DUTA+WACANA&rft.degree=Bachelor&rft.tpages=77&rft.date=31+July+2021