eprintid: 6345
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 232
dir: disk0/00/00/63/45
datestamp: 2021-12-17 03:22:02
lastmod: 2021-12-17 03:22:02
status_changed: 2021-12-17 03:22:02
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11170286, Donna Hanum Ghea Kumala
creators_id: donnahgk@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Herdioko, Jonathan
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEBLAK ASGAR GEJAYAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: HB
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Kualitas pelayanan, Persepsi harga, Lokasi, Kepuasan konsumen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, persepsi harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen Seblak Asgar Gejayan Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Dalam penelitian ini variabel penelitian terbagi menjadi  dua yaitu  variabel  bebas  dan  variabel  terikat.  Variabel  bebas  dalam  penelitian  ini adalah  kualitas  pelayanan, persepsi harga  dan lokasi sedangkan variabel terikat adalah kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penentuan sampel menggunakan metode non probability sampling, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, yaitu mereka yang pernah membeli produk Seblak Asgar dalam 6 (enam) bulan terakhir. Sedangkan  sampel pada penelitian ini sebanyak 100 (seratus) responden. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda, yaitu uji koefisien determinasi (R2), uji F, dan uji t yang didahului dengan uji instrument penelitian, yaitu uji validitas, uji reabilitas. Berdasarkan hasil analisis data didapatkan kesimpulan bahwa ketiga variabel bebas yaitu kualitas pelayanan, persepsi harga dan lokasi terbukti berpengaruh secara signifikan terhadap variabel terikatnya yaitu kepuasan konsumen. Kesimpulan ini berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) yang menunjukan bahwa variabel bebas yaitu kualitas pelayanan, persepsi harga, dan lokasi berpengaruh sebesar 65,5%Terhadap variabel terikat yaitu kepuasan konsumen sedangkan sisanya sebanyak 34,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
date: 2021-07-31
date_type: published
pages: 59
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11170286, Donna Hanum Ghea Kumala  (2021) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SEBLAK ASGAR GEJAYAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6345/1/11170286_bab1_bab5_daftar%20pustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/6345/2/11170286_bab2%20s.d%20bab4_lampiran.pdf