TY  - THES
PB  - Universitas Kristen Duta Wacana
A1  - 11110045, Albertus Andika
N2  - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap produk kerupuk tengiri King Naya di Cilacap. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah produk, harga, dan distribusi. Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan pada konsumen krupuk tengiri King Naya di Cilacap dengan sampel 100 responden. Sampel dalam penelitian ini diambil secara purposive sampling, yaitu responden yang telah membeli dan mengkonsumsi produk krupuk
tengiri King Naya minimal 2 kali. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner dan kemudian data dianalisis menggunakan Indeks Kepuasan Konsumen. Kesimpulan setelah pengolahan data adalah konsumen krupuk tengiri King Naya berdasarkan jenis kelamin kebanyakan laki-laki, usia responden kebanyakan 19 ? 25 tahun, pendidikan SMU sebanyak 54 dari 100 responden, pekerjaan pelajar/ mahasiswa sebanyak 66 dari 100 responden. Pendapatan responden kebanyakan berpendapatan Rp 1.001.000,00 - Rp 1.500.000,00. Hasil perhitungan analisis Indeks
Kepuasan Konsumen adalah sebesar 198,45 dari skala 12 ? 300. Berdasarkan hasil Indeks Kepuasan Konsumen tersebut dapat dilihat bahwa sikap konsumen berada pada tingkat puas/ memuaskan. Dan setelah melakukan pengolahan data menggunakan Chi-Square hasilnya adalah tidak ada perbedaan kepuasan konsumen terhadap kerupuk tengiri King Naya berdasarkan profil responden seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan, dan pendapatan.
Y1  - 2015/02//
UR  - https://katalog.ukdw.ac.id/5974/
EP  - 50
TI  - ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KERUPUK TENGIRI ?KING NAYA? DI CILACAP
AV  - restricted
ID  - katalog5974
M1  - skripsi
KW  - Indeks Kepuasan Konsumen
KW  -  Chi-Square
KW  -  Konsumen.
ER  -