eprintid: 5955
rev_number: 16
eprint_status: archive
userid: 232
dir: disk0/00/00/59/55
datestamp: 2021-09-24 04:23:43
lastmod: 2021-09-24 04:23:43
status_changed: 2021-09-24 04:23:43
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11104863, J. Andrew Sularso
creators_id: andrew.sularso777@gmail.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Wijaya, Petra Surya Mega
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH VARIABEL BRAND TRUST, BRAND EQUITY, CUSTOMER SATISFACTION, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI GRIYA SHIATSU YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HB
subjects: HF
subjects: HM
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Brand trust, Brand equity, Customer statisfaction, Kualitas Layanan,
Loyalitas konsumen
abstract: Penelitian ini meneliti tentang loyalitas konsumen terhadap Griya
ShiatsuYogyakarta. Dalam persaingan bisnis khususnya dalam bidang jasa, pebisnis harus memperhatikan tentang kualitas jasa yang meliputi brand trust, brand equity, customer statisfaction, dan kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh loyalitas konsumen terhadap Griya Shiatsu Yogyakarta. Griya Shiatsu Yogyakarta adalah obyek dalam penelitian ini. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan purposive random sampling dan diuji dengan menggunakan regresi linear berganda dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel yang memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Griya Shiatsu Yogyakarta adalah variabel kualitas layanan Sedangkan variabel yang tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pada Griya Shiatsu Yogyakarta adalah variabel brand trust, brand equity dan customer statisfaction.
date: 2015-02
date_type: published
pages: 63
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11104863, J. Andrew Sularso  (2015) PENGARUH VARIABEL BRAND TRUST, BRAND EQUITY, CUSTOMER SATISFACTION, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI GRIYA SHIATSU YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/5955/1/11104863_bab1_bab5_daftarpustaka.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/5955/2/11104863_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf