%X Manggala Trans merupakan sala satu perusahaan otobus yang beroperasi di Sulawesi Selatan. PO Manggala Trans masih menggunakan cara pencatatan manual untuk proses pembelian tiket pelanggan ke Toraja, Palopo, Masamba dan Mamuju melalui Makassar dan sebaliknya. Proses penjualan tiket dengan manual, menyebabkan pelanggan kesulitan karena harus datang ke outlet perwakilan secara langsung. Selain itu proses pembelian dengan pencatatan manual memakan waktu yang cukup lama.
Dalam penelitian dibuat sebuah sistem informasi penjualan tiket PO Manggala Trans berbasis web untuk memudahkan pelanggan dalam pemesanan dan pembelian tiket. Bagi pelanggan yang berada jauh dari area perwakilan, dapat melakukan pemesanan pada sistem dan melakukan pembayaran tanpa harus datang ke perwakilan PO Manggala Trans. Setelah menentukan tanggal,jalur keberangkatan dan bus yang diinginkan, pelanggan juga dapat memilih kursi yang diingkan. Sistem ini juga mampu melayani pembeli yang datang langsung ke outlet dengan bantuan admin selaku staf penjual. Dengan sistem ini pihak perusahaan dapat melakukan penjual dengan lebih cepat, efektif dan efisien. Selain itu sistem informasi yang akan dibangun, juga dimaksudkan untuk meningkatkan citra perusahaan bagi pelanggan. Sistem informasi yang akan dibangun berbasis web ini diharapkan dapat membantu bagian administrasi dalam memberikan kepuasan pelayanan pada pelanggan ketika akan menggunakan jasa transportasi PO Manggala Trans.
Hasil penelitian ini adalah suatu aplikasi dalam sistem informasi online yang mampu mengontrol penjualan tiket, pengaturan armada bus, supir, pelanggan dan laporan keuangan.
%I Universitas Kristen Duta Wacana
%A Michael Daud Tonda 23100594
%K penjualan tiket bus berbasis web
%T SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET BUS BERBASIS WEB STUDI KASUS: PO MANGGALA TRANS MAKASSAR
%L katalog5918
%D 2014