@phdthesis{katalog586,
            year = {2019},
          author = {Agustinus Yogi Prasetyo 72130030},
           title = {IMPLEMENTASI BUSINESS PROCESS IMPROVMENT UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN LABORATORIUM RUMAH SAKIT BETHESDA LEMPUYANGWANGI},
           month = {July},
          school = {Universitas Kristen Duta Wacana},
             url = {https://katalog.ukdw.ac.id/586/},
        keywords = {sistem informasi laboratorium, bisnis proses laboratorium},
        abstract = {Rumah Sakit Bethesda Lempuyangwangi merupakan sebuah Rumah Sakit yang dapat melayani pemeriksaan laboratorium patologi. Rumah Sakit Bethesda Lempuyangwangi dalam prosesnya selama ini petugas menyampaikan informasi waktu selesai hasil pemeriksaan kepada pasien kapan waktu selesai pemeriksaan laboratorium hanya secara lisan, sehingga pasien bingung untuk menunggu hasil pemeriksaan tersebut selesai atau melakukan kegiatan lain sambil menunggu hasil pemeriksaan selesai serta pasien terkadang lupa dengan pemeriksaan apa saja
yang sudah dilakukannya pada pemeriksaan sebelumnya. Oleh karena itu dibangun Sistem Informasi Web yang bertujuan untuk
memberikan informasi berupa apa saja pemeriksaan yang dilakukan di laboratorium patologi atau yang dirujuk ke laboratorium kerjasama Rumah Sakit Bethesda Lempuyangwangi oleh pasien serta prediksi waktu selesainya hasil cek pemeriksaan laboratorium di Rumah Sakit Bethesda Lempuyangwangi dengan
mengutamakan pasien yang gawat darurat atau tidak. Penelitian ini menghasilkan informasi berupa pemeriksaan apa saja yang
dilakukan di laboratorium patologi Rumah Sakit Bethesda atau yang dirujuk ke laboratorium kerjasama Rumah Sakit Bethesda Lempuyangwangi oleh pasien saat itu dan dapat menampilkan riwayat pemeriksaan sebelumnya. Pemberitahuan waktu selesai hasil cek pemeriksaan bagi pasien diberitahukan melalui SMS
gateway, dengan adanya SMS gateway pasien dapat mengetahui dengan jelas informasi waktu selesai yang dikirim ke ponsel pasien secara langsung.}
}