?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=72130016%2C+Rosalina&rft.aufirst=Rosalina&rft.aulast=72130016&rft.title=IMPLEMENTASI+BUSINESS+PROCESS+IMPROVMENT+UNTUK+MENINGKATAN+KUALITAS+LAYANAN+RAWAT+JALAN+DI+RUMAH+SAKIT+STUDI+KASUS%3A+RUMAH+SAKIT+BETHESDA+LEMPUYANGWANGI&rft.tpages=56&rft.date=July+2019&rft.inst=Universitas+Kristen+Duta+Wacana&rft.degree=Bachelor