?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=11074590%2C+Eka+Putri+Wulandari&rft.aulast=11074590&rft.aufirst=Eka+Putri+Wulandari&rft.date=October+2011&rft.tpages=71&rft.inst=Universitas+Kristen+Duta+Wacana&rft.title=PENGARUH+DIMENSI+KUALITAS+JASA+TERHADAP+KEPUASAN+JASA+KERETA+API+PRAMEKS&rft.degree=Bachelor