%0 Thesis
%9 Bachelor
%A 12090737, Fitri Rut Br Karo
%A Universitas Kristen Duta Wacana,
%B Akuntansi
%D 2013
%F katalog:5360
%I Universitas Kristen Duta Wacana
%K Keuangan dan Non Keuangan, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal, dan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan.
%P 75
%T ANALISIS PENGUKURAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN STUDI KASUS PADA TOKO BUKU TAMAN PUSTAKA KRISTEN YOGYAKARTA
%U https://katalog.ukdw.ac.id/5360/
%X Selama ini yang umum digunakan dalam perusahaan adalah pengukuran kinerja tradisional yang hanya menitikberatkan pada sektor keuangan saja. Pengukuran kinerja dengan sistem ini menyebabkan orientasi perusahaan hanya pada keuntungan jangka pendek dan cenderung mengabaikan kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang. Pengukuran kinerja yang menitikberatkan pada sektor keuangan saja kurang mampu mengukur kinerja harta-harta tak tampak (intangible assets) dan harta-harta intelektual (sumber daya manusia) perusahaan. Dengan Non Keuangan perusahaan dapat mengukur seberapa besar berbagai unit bisnis menciptakan nilai bagi pelanggan perusahaan pada saat ini dan yang akan datang, dan seberapa banyak perusahaan harus meningkatkan kapabilitas internal dan investasi di dalam sumber daya manusia, sistem dan prosedur yang dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja yang akan datang Kaplan dan Norton(1996 : 7). Dengan menggunakan keuangan dan Non Keuangan diharapkan dapat mengukur kinerja Toko Buku Taman Pustaka Kristen secara komperhensif dengan melihat 4(empat) perspektif antara lain: perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Keunggulan penerapan Keuangan dan Non-Keuangan adalah untuk dapat dijadikan sebagai dasar dalam perbaikan strategis Dari hasil analisis yang digunakan menunjukkan bahwa berdasarkan perspekif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, konsep balanced scorecard serta hasil pengukurannya menunjukkan bahwa kinerjaToko Buku Taman Pustaka Kristen dinilai baik.