@phdthesis{katalog5055,
           title = {APLIKASI PENDAFTARAN PERAWATAN KULIT WAJAH BERBASIS WEB},
          school = {Universitas Kristen Duta Wacana},
          author = {Steisy Putri Utami Raun 72160001},
            year = {2021},
           month = {February},
        keywords = {Pendaftaran, Klinik, Perawatan, Reservasi},
        abstract = {Industri kecantikan di Indonesia semakin meningkat. Peningkatan ini
mencapai sekitar 16\% jika dibandingkan dengan negara-negara lain. Berbagai macam tren kecantikan mempengaruhi pola konsumen di Indonesia sehingga semakin banyak masyarakat khususnya para kaum wanita pergi ke salon atau klinik kecantikan untuk mengatasi permasalahan kulit mereka. Ketika konsumen ingin melakukan perawatan, konsumen diharuskan datang ke klinik untuk daftar langsung dan menunggu giliran dipanggil untuk konsultasi maupun
perawatan. Hal ini menyebabkan antrian panjang sehingga membuat konsumen lama menunggu. Terlebih lagi apabila konsumen baru pertama kali melakukan perawatan maka harus mendaftar dan ikut mengantri bersama konsumen lainnya. Tidak adanya bantuan pemilihan perawatan wajah secara online membuat konsumen harus mengantri lama di klinik dan membuang-buang waktu. Berdasarkan permasalahan tersebut maka penulis merancang suatu aplikasi
berbasis web yang meningkatkan kualitas layanan klinik terhadap konsumen dengan menghasilkan aplikasi mengelola antrian dan pendaftaran perawatan kulit wajah. Aplikasi berbasis web ini dirancang menggunakan metode Business Process Modeling dengan Business Process Modelling Notation untuk memetakan proses bisnis yang sebelumnya sudah ada dan sedang berjalan di klinik kecantikan. Aplikasi yang dibangun memfasilitasi member untuk dapat melakukan pemesanan perawatan wajah secara online. Proses terakhir dari pembangunan aplikasi ini adalah dengan melakukan pengujian tingkat keberhasilan saat mengerjakan tugas. Responden yang terlibat dalam pengujian ini berjumlah 30 orang. Hasil akhir dari penelitian ini mendapatkan rata-rata tingkat keberhasilan menyelesaikan tugas sebesar 95\% untuk Member, 94\% untuk Operator, dan 95\% untuk Administrator.},
             url = {https://katalog.ukdw.ac.id/5055/}
}