eprintid: 4953
rev_number: 12
eprint_status: archive
userid: 52
dir: disk0/00/00/49/53
datestamp: 2021-06-08 07:43:23
lastmod: 2021-06-08 07:43:23
status_changed: 2021-06-08 07:43:23
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: repository@staff.ukdw.ac.id
creators_name: 11054400, Stefvina Lucky Inanda Putri
creators_id: st3fvin@yahoo.com
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Astuti, Ambar Kusuma
corp_creators: Universitas Kristen Duta Wacana
title: PENGARUH IMPLEMENTASI TANGIBLE ASPECT TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI JOGLO RESTO YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: H1
subjects: HB
subjects: HD28
subjects: HF
divisions: manajemen
full_text_status: restricted
keywords: Tangible, Loyalitas konsumen
abstract: Masalah kualitas dalam era globalisasi tidak terlepas dari masalah kepuasan konsumen untuk menjalin hubungan yang kuat dengan perusahaan. Dalam Jangka panjang ikatan seperti itu memungkinkan perusahaan untuk memahami harapan serta kebutuhan konsumen dan selanjutnya dapat meningkatkan kualitas pelayanannya. Pengalaman menyenagkan dari pelayan jasa diberikan oleh suatu perusahaan akan selalu diingat oleh konsumen, sehingga diharapkan dapat menambah loyalitas konsumen kepada perusahaan. Prasarana yang berkaitan dengan pelayanan terhadap konsumen juga harus diperhatikan oleh manajemen perusahaan. Prasarana ini berupa hal-hal yang terlihat (tangible). Joglo Resto Yogyakarta sudah sangat banyak sekali, akan tetapi Joglo Resto tetap optimis untuk bersaing dengan tempat lain. Dari permasalahan diatas maka penulisan ini akan mengambil elementelement layanan berupa tangible aspect dari Joglo Resto yang diterapkan ditengahtengah persaingan dalam menarik dan mempertahankan konsumen.
date: 2011-10
date_type: published
pages: 63
institution: Universitas Kristen Duta Wacana
department: Manajemen
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   11054400, Stefvina Lucky Inanda Putri  (2011) PENGARUH IMPLEMENTASI TANGIBLE ASPECT TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI JOGLO RESTO YOGYAKARTA.  Bachelor thesis, Universitas Kristen Duta Wacana.   
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4953/1/11054400_bab1_bab5_daftarpustala.pdf
document_url: https://katalog.ukdw.ac.id/4953/2/11054400_bab2-sd-bab4_lampiran.pdf