?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=13160002&rft.aufirst=YB.+Arya+Primantana&rft.au=13160002%2C+YB.+Arya+Primantana&rft.title=PENGARUH+KUALITAS+LAYANAN+TERHADAP+LOYALITAS+PASIEN+DENGAN+KEPUASAN+PASIEN+SEBAGAI+MEDIASI+DI+INSTALASI+RAWAT+JALAN+RSU+BETHESDA+LEMPUYANGWANGI+YOGYAKARTA&rft.tpages=63&rft.degree=Thesis+(S2)&rft.date=July+2019&rft.inst=Universitas+Kristen+Duta+Wacana